"Jag köpte ett presentkort i julas, men kan inte hitta mailet med koden." Det är en verklig fråga från Questrooms chatt. Ett presentkort från Questrooms gäller i ett år från köpdatumet och för alla spel. Du bokar som vanligt, skriver koden i bokningskommentaren och visar mejlet med kortet på plats. Här går vi igenom giltighet, extra spelare och borttappade koder.
Hur länge gäller ett presentkort från Questrooms?
Ett presentkort från Questrooms gäller från dagen efter beställningen och i ett år från köpdatumet, för alla spel: klassiska rum, VR och utomhusspel. Är ditt kort äldre än ett år, mejla hello@questrooms.se så tittar vi på det. Presentkort kan inte bytas mot pengar.
Hur bokar man ett spel med presentkort?
Du bokar ett spel med ett presentkort från Questrooms på samma sätt som vilket spel som helst: välj datum och antal spelare i bokningskalendern, skriv presentkortets kod i kommentarsfältet och visa mejlet med kortet på plats. Stegen nedan tar upp detaljerna för VR.
- VR: kalendern bokar VR per spel. Välj spelet och antalet spelare, så tilldelas rummet automatiskt.
- På dagen: kom 15 minuter tidigt och visa presentkortsmejlet i mobilen. Du behöver inte skriva ut det.
Kortet gäller alla format: klassiska rum, VR och utomhusspelen. Är ni nya på escape rooms kan ni börja med Mission Sigma VR, som teamet på Questrooms tipsar om för nybörjare.
Vad händer om ni är fler än kortet gäller för?
Ett presentkort gäller för det antal spelare som står på det. Kommer fler betalar de extra spelarna på plats, och priset per person räknas utifrån det totala antalet spelare. Med ett kort för 4 och en grupp på 5 betalar den femte spelaren 379 kr, som är priset per person för 5 spelare.
Extra spelare betalar efter spelet, med kort eller Swish. Mer om betalning finns på sidan om betalningsmetoder.
Hittar du inte mejlet med koden?
Sök i inkorgen efter Questrooms och kolla skräpposten först. Kortet kommer som PDF via e-post, oftast inom några timmar efter betalningen och senast inom en arbetsdag. Har det inte kommit 2 dagar efter betalningen, eller hittar du det inte alls, mejla hello@questrooms.se så hjälper teamet dig.
Skicka med köpmejlet eller orderuppgifterna, så att teamet kan hitta kortet.
Vanliga frågor
Kan jag använda presentkortet från Questrooms till alla spel?
Ja. Ett presentkort från Questrooms gäller för alla spel på Kocksgatan 21A: de klassiska escape rooms, VR-spelen och AR-spelen utomhus. Det täcker antalet spelare som står på kortet, och alla format har samma pris per person, så valet av spel ändrar inte vad kortet täcker.
Måste jag skriva ut presentkortet?
Nej. Skriv presentkortets kod i kommentarsfältet när du bokar, och visa på plats mejlet med presentkortets PDF för någon i personalen, som registrerar det. Det räcker med mobilskärmen. Questrooms skickar bara digitala presentkort, så det finns inget plastkort att ta med.
Kan jag använda ett presentkort från Greatdays hos Questrooms?
Ja. Boka på Questrooms webbplats som vanligt och skriv "Great days code:" följt av din kod i kommentarsfältet. Kopiera koden exakt, med samma stora och små bokstäver och samma bindestreck, så att teamet kan matcha den. Frågor om ett Greatdays-kort skickar du till hello@questrooms.se.
Boka ditt spel
Välj datum och antal spelare i bokningskalendern och klistra in koden i kommentaren. Du får ett SMS med en länk där du kan ändra bokningen. Vill du själv ge bort ett kort finns allt på sidan för presentkort.